Ford、AI代替不可のベテラン350人再雇用でJD Power品質ランキング首位

Fordは過去3年間で、元従業員やサプライヤー出身者など350人のベテラン技術者を再雇用した。AIによる品質管理ツールでは、欠陥がどのように発生するかという暗黙知の獲得や、ベテランと共に働くことで学んでいた若手スタッフの育成が困難だったためだ。その成果は明確に表れている。同社は現在、JD Powerのメインストリームブランド初期品質ランキングで首位を獲得しており、体得した生産の専門知識が、AIツールにはまだ代替できないコストであることを示している。

出典： bloomberg.com ↗